Formular Retur – Persoana Juridica

1

Date firma

Nume companie * Camp obligatoriu.

Initiator cerere * Camp obligatoriu.

Functia * Camp obligatoriu.

Persoana contact * Camp obligatoriu.

Telefon * Camp obligatoriu.

Email * Email invalid.

Nr. factura / Data * Camp obligatoriu.

Nr. comanda

2

Conditii retur B2B

Returul se accepta in 5 zile lucratoare de la receptie, doar pentru produse nemontate si fara urme de utilizare.
In cazul retururilor B2B aprobate, suma va fi acordata sub forma de credit comercial utilizabil pentru comenzi viitoare.
La constatarea unui defect de fabricatie, produsul se repara sau se inlocuieste; daca inlocuirea nu este posibila, se restituie suma sau se acorda credit comercial.
Produsele functionale si utilizate /urme de montaj nu se pot returna.
Pentru produsele noi pentru care se solicita retur se poate aplica taxa de retur de 18%.
Pentru produsele cu valoare unitară sub 50 RON nu se acceptă retur comercial, cu excepția defectelor de fabricație.
Piese electronice / produse comandate special – nu se pot retuna.
Nu se aplica taxa de retur pentru produs defect, neconform sau livrat gresit.

3

Produse returnate

Un rand per produs. Lasati gol ce nu se aplica.

#	Cod produs *	Denumire *	Cant. *	Motiv *	Observatii

Adaugati cel putin un produs (cod, denumire si cantitate obligatorii).

4

Poze

OBLIGATORIU

In situatia in care se reclama piesa nepotrivita, solicitarea va fi analizata exclusiv pe baza urmatoarelor dovezi obligatorii:

poze clare ale piesei vechi (fata, spate, cod inscriptionat)
poza placutei de identificare a utilajului (model si serie)
poza piesei primite
dupa caz, poza locului de montaj
In lipsa acestor documente justificative, cererea de retur nu poate fi procesata.

📎

Click aici pentru a alege pozele

JPG, PNG, HEIC - mai multe fisiere odata

Adaugati cel putin o poza.

5

Garantie

Garantia de 12 luni este valabila doar daca reparatia propriu-zisa / montajul pieselor se realizeaza printr-un service autorizat ISCIR. La solicitarea garantiei, clientul are obligatia de a prezenta documente justificative privind efectuarea montajului in unitate autorizata.

Garantia se pierde daca:

exploatare necorespunzatoare
utilizarea produselor altfel decat prevad instructiunile producatorului
reparatii, remedieri sau modificari aduse produselor fara acordul scris al Amveko
lipsa sau modificarea sigiliilor producatorului
utilizare in suprasarcina
montaj efectuat de personal neautorizat, atunci cand legea impune autorizare

6

Declaratie

Declar ca informatiile furnizate sunt corecte si produsele nu au fost utilizate necorespunzator. Sunt de acord cu conditiile si termenii de retur.

Bifati ambele casute pentru a continua.

Data * Camp obligatoriu.